Les fonctionnalités à avoir sur votre app
Vous avez pensé à votre application et à son utilité principale : c’est le premier pas d’une app réussie ! Mais avez-vous songé à mettre en place des fonctionnalités originales pour capter l’attention de vos utilisateurs dés la première utilisation : idéal pour se différencier des apps existantes !
Voici un panel de fonctionnalités modernes qui peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents.
Privilégiez l’expérience utilisateur
Au fur et à mesure des avancées du développement, votre idée originale évoluera pour parfaire le produit. Ne perdez pas de vue l’impression qu’aura un nouvel utilisateur en ouvrant pour la première fois l’app. Cette expérience sera déterminante pour la suite de son utilisation de l’app.
Un service client en ligne, de qualité et accessible en un clic
Les consommateurs valorisent leur temps. Lorsqu’ils investissent dans un produit, ils veulent avoir la garantie de pouvoir compter sur l’excellent service client de l’entreprise, rapide et efficace. Ce service démarre au moment où votre client souhaite vous contacter et doit être accessible en un clic pour faire toute la différence, aussi bien avant, qu’après la vente !
Les options d’appel, d’email et de chat sur application mobile, offrent à vos clients un accès direct à votre entreprise. Elles créent des rapports personnalisés et humanisés et augmentent la confiance de vos visiteurs. En cas de problème, un client sera plus susceptible de vous contacter en cliquant sur votre application mobile plutôt que de laisser un mauvais avis sur votre site. Ainsi, vous pouvez résoudre le problème rencontré et conserver votre notoriété intacte.
Une application géolocalisable
Les utilisateurs de smartphones sont très nombreux et devraient atteindre 2,87 milliards dans le monde d’ici 2020. Le recours à la géolocalisation est donc indispensable pour capter les nuances et les coutumes d’une culture particulière. Ainsi, vous adapterez le contenu de l’application et personnaliserez l’expérience de vos cibles grâce à des messages adaptés. Les utilisateurs se sentiront à l’aise dans l’environnement de l’application.
Cependant, les tâches nécessaires à la localisation, comme la traduction et la personnalisation de l’interface, peuvent se révéler compliquées.